Datenschutzerklärung

Menorca Bus S.L., unter dem Handelsnamen Menorca Bus und über die Website www.menorcabus.com, bietet Busvermietungs- und Transferdienste an. Im Bewusstsein des Umgangs und der Verarbeitung personenbezogener Daten und gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten sowie dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte und weiterer einschlägiger Vorschriften hat Menorca Bus S.L. die entsprechenden Systeme eingerichtet, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der als personenbezogen geltenden Daten zu gewährleisten.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Verantwortlicher für die Verarbeitung: Menorca Bus S.L. für die Daten, die für die Anmietung von Bussen, Transfers und sonstige von dem Unternehmen angebotene Dienstleistungen bereitgestellt werden.

Zwecke

• Die Erbringung und Verwaltung der über die Website angebotenen Dienstleistungen, insbesondere Fahrzeugvermietung, Bus- und Transferdienste, sowie die Durchführung der Verträge.
• Flottenkontrolle und Sicherheit der Fahrzeuge von Menorca Bus S.L.
• Verwaltung von Verkehrsverstößen; Pannenhilfedienste und Unfallversicherungen.
• Beantwortung von Anfragen der Polizei und Sicherheitskräfte sowie öffentlicher Verwaltungen.
• Versand kommerzieller Mitteilungen.
• Erstellung statistischer Berichte mit anonymisierten bzw. getrennten Daten.
• Weitergabe und Kommunikation von Daten zwischen den unter der Bezeichnung Menorca Bus S.L. zusammengefassten Unternehmen und ihrer Unternehmensgruppe.
• Alle weiteren Zwecke, die durch gesetzliche Bestimmungen festgelegt sind.

Aufbewahrung

• Bis zum Ablauf der Verjährungsfrist der gesetzlichen Verpflichtungen, die sich aus der Erbringung der Dienstleistung ergeben.

Einwilligung und Rechtsgrundlage

• Vertraglich: Erbringung der Dienstleistungen, Kontrolle und Wartung.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: insbesondere in Bezug auf Verkehrsverstöße und die Beantwortung von Anfragen der Polizei und staatlicher Sicherheitskräfte.
• Erhebung von Standortdaten der Fahrzeuge zur Flottenkontrolle von Menorca Bus S.L. und zur ordnungsgemäßen Verwaltung des Personals, das die Dienstleistung erbringt.
• Einwilligung der betroffenen Personen zu kommerziellen Zwecken sowie zur Erstellung statistischer Berichte oder aggregierter Segmentierungen.

Empfänger

• Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist, insbesondere steuerlicher Vorschriften, sowie allgemein solcher Verpflichtungen, die sich aus der Durchführung der angeforderten Dienstleistung ergeben.

Rechte

• Es werden die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Vergessenwerden sowie das Recht auf Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde AEPD anerkannt.

Ausübung der Rechte

• Durch Nutzung des Kontaktformulars auf der Website www.menorcabus.com oder durch Übersendung eines schriftlichen Antrags an den Verantwortlichen mit dem Betreff „LOPD“ unter Angabe der Daten der betroffenen Person.

Zusätzliche Informationen

Sollten Sie weitere Informationen benötigen, können Sie diese über die Website oder persönlich in den Büros von Menorca Bus S.L. anfordern.

I. Wer verarbeitet Ihre über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten?

Über die Website www.menorcabus.com werden Busvermietungs- und Transferdienste angeboten. Die bei der Beauftragung von Bus- und Transferdiensten erhobenen Daten werden von Menorca Bus S.L. verarbeitet.

Menorca Bus S.L. ist Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das heißt der Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren könnten und die über die Website www.menorcabus.com erhoben werden.

II. Zu welchen Zwecken erhebt Menorca Bus S.L. Ihre personenbezogenen Daten?

a) Registrierung als Nutzer

Ihre Registrierung als Nutzer der Website, die Erstellung Ihres Kontos und die Zuweisung Ihrer ID. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um Sie zu identifizieren und Ihre zukünftigen Mietverträge / Buchungen / Transfers mit Menorca Bus S.L. vorzubereiten und zu erleichtern; sie stützt sich daher auf das bestehende Vertragsverhältnis mit dem Nutzer.

b) Buchung und Miet-, Bus- oder Transfervertrag

• Bestätigung und Gewährleistung Ihrer Buchung.
• Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung.
• Austausch von Mitteilungen mit Ihnen in Bezug auf Ihre Buchung/Miete, z. B. Erinnerungen, Antworten auf Fragen usw.
• Verwaltung Ihrer Miete und des gebuchten Bus- oder Transferdienstes.
• Verwaltung Ihrer Rechnungen und gegebenenfalls Einziehung offener Forderungen.
• Verwaltung der Zahlung von Rückständen.
• Bearbeitung möglicher Reklamationen.
• Verwaltung der Behebung möglicher Schäden am Fahrzeug gemäß Vertrag.
• Verwaltung Ihrer Versicherung.
• Rückgabe von Gegenständen oder persönlichen Sachen, die im Fahrzeug und/oder in den Büros vergessen wurden.
• Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Richter oder zuständige Behörden, wenn diese dies verlangen.

c) Zahlungsdaten

Die Zahlung der gebuchten Dienstleistungen erfolgt über ein Zahlungsgateway. Daher werden die für die Transaktion erforderlichen Daten nicht an Menorca Bus S.L. übermittelt, dort gespeichert oder aufbewahrt.

d) Verbesserung von Produkten/Dienstleistungen

Verbesserung von Produkten/Dienstleistungen durch Kundenumfragen. Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse von Menorca Bus S.L.

e) Werbe- und Marketingaktivitäten

• Versand von E-Mails und SMS zu Aktionen/Sonderangeboten.
• Anmeldung zum Newsletter.
• Erfassung der Miet- bzw. Buchungshistorie für Empfehlungen und Sonderangebote.
• Versand von E-Mails zu nicht abgeschlossenen Buchungen oder Zusammenfassungen von Anfragen.
• Verwaltung von Treueprogrammen und Mitgliedskarten.
• Organisation von Gewinnspielen/Verlosungen.
• Verwaltung und Aktualisierung der Kunden- und Interessentendatenbank.

g) Verwaltung von Bußgeldern

• Übermittlung der Identität des Fahrers oder möglichen Fahrers an die zuständigen Behörden.
• Einhaltung des in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Verfahrens zur Einziehung von Bußgeldern.

Obligatorische Verarbeitung gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 6/2015 vom 30. Oktober, Gesetz über Verkehr, Kraftfahrzeugverkehr und Verkehrssicherheit.

h) Sperrung von Konto/ID aufgrund vertraglicher Risiken

• Zahlungsvorfälle mit gerichtlichen Verfahren.
• Wiederholte Unfälle oder Schäden.
• Vorsätzliche Schäden.
• Nutzung unter Verstoß gegen allgemeine Geschäftsbedingungen oder Verträge.

Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse von Menorca Bus S.L. Wenn Ihre Daten gesperrt wurden, kann Ihre Anfrage abgelehnt werden. Sie können diese Entscheidung über das Kontaktformular anfechten.

i) Vernetzte Fahrzeuge / Geolokalisierung

Menorca Bus S.L. kann auf Geolokalisierungsdaten zugreifen, um den Zustand des Fahrzeugs zu kontrollieren sowie Betrug und Diebstahl zu verhindern, mit dem Ziel, die Flotte zu schützen. Dies beruht auf dem berechtigten Interesse.

Diese Website kann Daten durch Cookies und Marker verarbeiten. Bitte lesen Sie die Cookie-Richtlinie, um diese zu akzeptieren oder abzulehnen.

III. Empfänger der Informationen

1) Kategorien von Empfängern

• Befugtes Personal von Menorca Bus S.L. und Unternehmen derselben Gruppe oder Vertreter/Vermittler für die beschriebenen Zwecke.
• IT-Dienstleister zu technischen Zwecken.
• Zuständige Verkehrsbehörden im Falle der Verwaltung von Bußgeldern oder Verstößen.
• Richter und Gerichte, wenn dies erforderlich ist.
• Versicherungsgesellschaften im Falle von Hilfeleistung, Reklamationen oder Unfällen.
• Finanzinstitute, denen die Flotte gehört, wenn dies zur Identifizierung des Fahrers gegenüber der zuständigen Behörde erforderlich ist.
• Dateien zur Vermögens- und Kreditwürdigkeit, sofern eine bestimmte, fällige und einforderbare Schuld nach vorheriger Mahnung besteht.

2) Internationale Übermittlungen

Menorca Bus S.L. kann Daten außerhalb der EU übermitteln, wenn dies erforderlich ist, wobei geeignete Garantien gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 angewendet werden, einschließlich von der Europäischen Kommission genehmigter Standardklauseln, sofern zutreffend.

IV. Aufbewahrungsfrist der Daten

V. Rechte des Nutzers

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung, Abmeldung des Profils oder keine kommerzielle Nutzung.
• Recht auf Vergessenwerden, unter bestimmten Umständen.
• Widerspruch, insbesondere gegen Direktmarketing oder Verarbeitungen auf Grundlage eines berechtigten Interesses.
• Widerruf der Einwilligung
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an Menorca Bus S.L. gemäß dem im folgenden Abschnitt angegebenen Verfahren.

VI. Anfragen zum Datenschutz

• Online-Kontaktformular oder E-Mail an info@menorcabus.com, oder Postsendung an Menorca Bus S.L. mit dem Betreff „LOPD“.
• Für rechtliche Mitteilungen: die im Impressum oder in den Unternehmensinformationen von Menorca Bus S.L. angegebene Adresse.

VII. Sicherheitsmechanismen

Menorca Bus S.L. wendet physische, technische und organisatorische Maßnahmen an, um unbefugte oder rechtswidrige Verarbeitungen, Verluste, Zerstörungen oder Schäden zu verhindern. Die Übertragung wird durch TLS geschützt.

Videoüberwachung in Fahrzeugen

In den Fahrzeugen von MENORCA BUS, S.L. bestehen Videoüberwachungssysteme mit folgenden Zwecken:

1. Schutz der Sicherheit und körperlichen Unversehrtheit der Beschäftigten, Fahrgäste und sonstigen Nutzer.
2. Vorbeugung, Erkennung und Aufklärung von Angriffen, Diebstählen, Schäden, Vandalismus, Betrug und sonstigen Vorfällen.
3. Schutz der Fahrzeuge, Einrichtungen, Ausrüstung und Vermögenswerte des Unternehmens.
4. Analyse von Unfällen, Kollisionen, abruptem Bremsen, Stürzen von Fahrgästen und anderen dienstbezogenen Vorfällen.
5. Bearbeitung und Verteidigung gerichtlicher, administrativer, versicherungsbezogener oder außergerichtlicher Ansprüche.
6. Ausübung der unternehmerischen Befugnisse zur Überwachung und Kontrolle der Einhaltung arbeitsrechtlicher Pflichten in notwendiger und verhältnismäßiger Weise.

Die Kameras sind auf folgende Bereiche ausgerichtet:

• Den Innenraum des für Fahrgäste bestimmten Bereichs.
• Die Ein- und Ausstiegstüren.
• Den Zugangs- und Ticketvalidierungsbereich.
• Den Fahrerplatz oder dessen Umgebung.
• Den vorderen Bereich des Fahrzeugs und die Fahrtrichtung.

Die Kameras werden so ausgerichtet, dass sie ausschließlich die für die mitgeteilten Zwecke erforderlichen Bereiche erfassen.

Die Erfassung des öffentlichen Verkehrsraums beschränkt sich auf den unbedingt notwendigen Bereich zur Kontrolle des Verkehrs, zur Untersuchung von Unfällen und zur Gewährleistung der Fahrzeugsicherheit.

Das System weist folgende Merkmale auf:

• Bildaufzeichnung: kontinuierlich.
• Tonaufzeichnung: es wird kein Ton aufgezeichnet.
• Echtzeitansicht: ja, mit eingeschränktem Zugriff.
• Fernzugriff: ja, mit eingeschränktem Zugriff.
• Zugeordnete Geolokalisierung: ja.
• Warnungen oder ereignisbasierte Aktivierung: abruptes Bremsen, Kollision, mögliche Nutzung eines Mobiltelefons und mögliche Rauchgeste.
• Gesichtserkennung: nein.
• Biometrische Identifizierung: nein.

Das Bestehen einer Echtzeitansicht oder eines Fernzugriffs bedeutet nicht, dass die Tätigkeit der Fahrer oder Nutzer des Dienstes dauerhaft beobachtet wird.

Ein Live-Zugriff darf nur erfolgen, wenn ein konkreter und gerechtfertigter Grund im Zusammenhang mit Folgendem besteht:

• Der Sicherheit von Personen.
• Der Bewältigung eines Notfalls.
• Einem Unfall oder Vorfall.
• Einer technischen oder sicherheitsbezogenen Warnung.
• Der Lokalisierung eines Fahrzeugs.
• Einer Reklamation oder Anzeige.
• Einem konkreten Hinweis auf eine Pflichtverletzung.
• Einem anderen ordnungsgemäß begründeten betrieblichen Bedarf.

Der Fernzugriff wird nicht zur dauerhaften, unterschiedslosen oder unverhältnismäßigen Überwachung von Beschäftigten verwendet.

Arbeitsrechtliche Kontrolle

Die Bilder können zur Überprüfung der Einhaltung arbeitsrechtlicher Pflichten verwendet werden, wenn Folgendes vorliegt:

• Ein Unfall.
• Eine Reklamation.
• Eine Anzeige.
• Ein Sicherheitsvorfall.
• Eine vom System generierte Warnung.
• Ein Hinweis auf eine Pflichtverletzung.
• Eine konkrete Situation, die eine Überprüfung erfordert.

Die Bilder werden nicht als gewöhnliches System zur kontinuierlichen Leistungsüberwachung verwendet.

Wenn eine Warnung automatisch generiert wird, muss sie von befugtem Personal überprüft werden. Es wird keine Sanktion ausschließlich auf Grundlage der automatischen Warnung verhängt.

Das Unternehmen zeichnet keine Gespräche auf.

Die Verarbeitung beruht auf:

• Dem Schutz von Personen, Fahrzeugen, Gütern und Einrichtungen.
• Dem berechtigten Interesse des Unternehmens, der Beschäftigten, Fahrgäste und Dritter.
• Der Erfüllung von Verpflichtungen im Bereich Sicherheit und Risikoprävention.
• Der Ausübung der durch das Arbeitsrecht anerkannten Leitungs-, Überwachungs- und Kontrollbefugnisse.
• Der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen.
• Der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Auf die Bilder dürfen zugreifen, sofern dies erforderlich ist und im Rahmen ihrer Aufgaben erfolgt:

• Die Unternehmensleitung.
• Das für Sicherheit verantwortliche Personal.
• Das für Personalwesen verantwortliche Personal, wenn ein gerechtfertigter arbeitsbezogener Zweck besteht.
• Das für Unfälle, Reklamationen oder Versicherungen zuständige Personal.
• Die für Datenschutz verantwortlichen Personen.
• Technologieanbieter oder Sicherheitsunternehmen, die im Auftrag des Unternehmens handeln.
• Polizei- und Sicherheitskräfte.
• Gerichte, Gerichtshöfe und zuständige Behörden.

Die befugten Personen müssen die Vertraulichkeitspflicht beachten.

Zugriffe, Ansichten, Downloads oder Extraktionen müssen auf das Erforderliche beschränkt und, soweit technisch möglich, protokolliert werden.

Die Bilder werden für einen Zeitraum von höchstens einem Monat ab ihrer Erfassung aufbewahrt.

Nach Ablauf dieser Frist werden sie automatisch gelöscht, außer wenn sie aufbewahrt werden müssen, um:

• Einen Unfall oder Vorfall nachzuweisen.
• Eine Reklamation zu bearbeiten.
• Eine mögliche rechtswidrige Handlung zu untersuchen.
• Eine mögliche arbeitsrechtliche Pflichtverletzung zu untersuchen.
• Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
• Sie den zuständigen Behörden zur Verfügung zu stellen.

Wenn die Bilder Tatsachen belegen, die die Unversehrtheit von Personen, Gütern oder Einrichtungen beeinträchtigen können, werden sie der zuständigen Behörde innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist zur Verfügung gestellt.

Extrahierte Bilder werden gesperrt und ausschließlich für die Zeit aufbewahrt, die zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, der ihre Extraktion gerechtfertigt hat.

Das Vorhandensein von Kameras wird durch sichtbare Hinweisschilder in den Fahrzeugen und gegebenenfalls in den Einrichtungen mitgeteilt.

Die Schilder weisen MENORCA BUS, S.L. als Verantwortlichen aus und geben an, wie zusätzliche Informationen eingeholt und die entsprechenden Rechte ausgeübt werden können.

IX. Änderungen und Aktualisierungen

Diese Datenschutzerklärung wurde am 30-04-2026 veröffentlicht. Wenn Änderungen vorgenommen werden, werden diese auf dieser Seite kenntlich gemacht. Wenn eine Änderung die auf Ihrer Einwilligung beruhende Verarbeitung erheblich betrifft, wird eine neue Einwilligung eingeholt.